智慧社區管理系統對智慧城市建設的關鍵作用

　　眾所周知，設施設備管理是物業管理的核心之一，也是智慧社區治理的關鍵。設施管理的智能化水平是決定智慧社區治理水平的重要因素。因此，智慧技術在設施管理中的應用是智能社區正常運行的有力保障。

　　1、智慧技術確保管理效率。

　　首先，高科技和新技術參與設施和設備的運行和管理。運用大數據、BIM技術應用、人工智能、區塊鏈、物聯網等一系列技術。對設施設備一體化的研究只是為了實現小區真正的信息化和智能化，讓智慧小區真正融入智慧城市建設。同時，基于4C技術(由計算機、自動控制、網絡通信、ic卡等組成)，BIM運維、物聯網、區塊鏈等新技術新概念。融入智慧社區的業務、標準、管理流程、應用和信息的研究和設計，以科技提升設施設備管理水平，引領智慧社區綠色發展。

　　其次，構建以設施設備智能管理為核心的綜合管理平臺。以CIM技術為載體，整合BIM、GSD、物聯網、AI等技術，構建基于CIM應用的平臺，構建可視化、虛擬化的社區信息模型，構建數字雙胞胎社區，構建基于空間屬性的數據模型，基于精細化模型的數據可視化能力。

　　再次，整合設施設備運維數據資源。整合不同階段的各類數據，實現設施設備的數字化管理。并利用數字化技術模擬社區所承載的真實信息，從而實現社區設計、建設、運維各階段數據的整合，有效整合各階段各類數據資源。

　　最后，拓展運維數據應用，提升治理和服務能力。智能運維平臺適用于基層物業管理，幫助物業服務企業實現設施設備的智能運維管理。同時，通過數據挖掘和創新應用，體現“以服務為核心，以管理為支撐”的理念，促進數據的開放共享和協同創新，拓展社區數據應用，提升社區治理和服務能力，為社區用戶提供更好的服務，構建具有高度感知、協同和服務能力的新型智慧社區。

　　2、服務平臺保障服務滿意度。

　　智慧管理要提高基礎服務的服務質量。首先，綜合社區服務平臺以基層治理和服務為核心，覆蓋包括城市管理在內的所有社會問題的綜合治理，包括黨建指導、社區治理和社區服務三個方面。它可以幫助提高社區治理的效率，節省信息，更好地解決居民的各種問題。社區服務板塊既要強調業主權益和內容的服務需求，又要滿足客戶智能化、個性化的服務需求。通過社區綜合服務平臺，社區居民可以享受綠色、便捷、平等的服務，滿足人們對美好生活的需求，提高社區居民的服務滿意度。

　　其次，深化智慧管理功能，提升社區治理能力。在設施設備智能化管理的基礎上，開展技術應用創新，充分利用互聯網的發展推動社區治理創新，全面推進社區治理和社區服務建設，運用物聯網、大數據、云計算、5G等技術手段構建社區治理管理平臺，整合各類政務和業務辦理信息，為社區居民提供一站式政務服務。

　　最后，各類平臺要深度整合，從而推動智慧社區的轉型升級?！盎ヂ摼W社區治理”需要跨界融合和技術創新。通過對接社區智慧平臺，實現轄區內“人、地、事、物、組織”等各類信息的動態管理;通過建設智慧社區服務平臺，加快互聯網與政府公共服務體系深度融合，推進公共數據資源開放，與互聯網企業合作建立信用信息共享平臺，突破政府部門、企事業單位之間的數據壁壘，運用大數據分析手段，提升各級政府的社會治理能力，推動社區治理和社區服務轉型升級。

　　智慧社區治理任重道遠。只有高度重視設施設備運維管理，加強智慧技術在設施設備運維管理中的應用，不斷提高從業人員的專業素質和設施設備運維管理的智能化水平，才能真正實現智慧社區治理。

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